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你是一名合格的员工吗??

2013-04-16 00:07:26 来源:武汉一站通工商管理咨询有限公司 浏览:2086
内容提要:你是一名合格的员工吗??
在企业中,在我们身边,常常会听到和碰到某某同事或朋友在那里抱怨,说公司如何如何不好,抱怨自己怎样怎样怀才不遇,抱怨老板没有伯乐的眼光,抱怨其他同事能力太差,不支持和配合他的工作……。
一般我碰到这种情况基本都是一笑而过,绝不参和一起,这样的员工真的都是那些才华横溢,却怀

你是一名合格的员工吗??

在企业中,在我们身边,常常会听到和碰到某某同事或朋友在那里抱怨,说公司如何如何不好,抱怨自己怎样怎样怀才不遇,抱怨老板没有伯乐的眼光,抱怨其他同事能力太差,不支持和配合他的工作……。

一般我碰到这种情况基本都是一笑而过,绝不参和一起,这样的员工真的都是那些才华横溢,却怀才不遇吗?我想不尽然,当然也不排除有的,但是你同样要清楚,能做企业老板或公司高层的人绝不会都是你眼中那些不同情理的木纳人和泛泛之辈,他们的人生阅历一定不会比你们差,我的建议:如果你一味的抱怨,一定永远一事无成,要从自身开始改变,相信是金子总会发光的,抱怨不如改变!

那么,如何改变,才能成为领导和老板眼中不可或缺的人才,下面是我一些小小的理解,分享给朋友们,作为一名合格的员工,会同时扮演3种角色:

顾客——你是否是一名合格的顾客?作为顾客,你自己了解自己需求什么吗?你让你的供应商了解你的需求了吗?双方的流程、标准、规范……都统一了吗?你会监督审核供应商是否有按双方统一的要求去操作,对于供应商输出给你的信息,你会审核确认是否符合你的要求吗?不符合你的需求,你会勇敢说出不吗?

处理者——你是否是一名合格的处理者?你了解顾客的需求吗?你有主动去了解顾客的需求吗?你有明确的目标吗?你是否遵守公司规章制度?你怎么判定你做的工作是否符合顾客要求?你的工作是否有明确标准要求?你工作流程或工作步骤是怎样的?你的输出是什么?你有主动去了解顾客对你的输出是否满意吗?你有汇总已发生问题,总结,考虑持续改善吗?

供应商——你是否是一名合格的供应商?你知道谁是你的顾客吗?你了解顾客的需求吗?你有定期主动去了解顾客的需求吗?你有按顾客要求去输出吗?你有积极配合顾客吗?你知道怎样让顾客满意吗?你有主动去测量顾客满意度吗?
你扮演了其中一种还是全部,你都演好了吗?(如下图所示)
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